Redesenhando Folha de Pagamento para Escala
Info
- Designer de Produto Sênior
- Design de Produto
- Estratégia de Produto
- Pesquisa UX
- Colaboração Cross-Funcional
- Prototipagem
Processo de design de produto ponta-a-ponta de uma experiência de folha de pagamento online adaptada para Contadores e SMBs.
Evoluindo regulações de folha de pagamento complexas para uma experiência intuitiva.
Abrir em tamanho realProblema
A folha brasileira afogava times em fricção de conformidade.
Processos de folha de pagamento no Brasil são notoriamente complexos, com camadas de conformidade, tributação e fricção operacional. Conta Azul buscava oferecer uma solução moderna e simplificada para pequenos negócios, mas precisava desenhar um fluxo intuitivo que atendesse requisitos legais e expectativas de usuário.
Princípios
Tornando folha de pagamento simples, confiável e conformante.
O trabalho precisava honrar requisitos legais e operacionais sem fazer contadores e donos de SMB carregar a complexidade. Clareza, orientação e prevenção de risco vinham antes de volume de features.
Processo
Quatro fases. Cada uma fecha um passo da descoberta ao lançamento.
Pesquisa e Descoberta
Liderou pesquisa com contadores e proprietários de pequenos negócios para descobrir pontos de dor nos processos de folha de pagamento brasileiros, trazendo à luz desafios críticos de usabilidade e conformidade.
Estratégia e Enquadramento
Traduzi requisitos legais e operacionais em jornadas de usuário claras, permitindo ao time de produto priorizar automação, orientação e prevenção de risco.
Prototipagem e Iteração
Criei protótipos interativos para avaliar usabilidade com usuários reais, melhorando continuamente conteúdo, fluxos e interface através de loops curtos de feedback.
Resultado e Impacto
Lançamos uma solução de folha de pagamento intuitiva e conformante que simplificou fluxos de trabalho, aumentou confiança e melhorou satisfação do usuário em toda a plataforma.
Designs
Fluxos e mapas de jornada carregam a prova de craft.
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Abrir em tamanho realCase estudo completo